Entrées par Bruno Florence

Enchanter le désabonnement !

Le désabonnement est une mauvaise nouvelle ! A priori, l’internaute ne souhaite plus recevoir les communications de votre marque, il souhaite arrêter de recevoir vos e-mails. Pourtant à y regarder de plus près, ce n’est pas une si mauvaise nouvelle. Premièrement, il pourrait cliquer sur le bouton spam, ce qui provoquerait une plainte et potentiellement […]

Accéder, suivre et optimiser sa réputation sur Gmail

Gmail est maintenant incontournable dans toutes les bases de données et, en moins de 5 ans, a dominé toutes les autres messageries avec 1,4 milliard d’utilisateurs en 2018. Un des objectifs de Gmail, comme celui d’Outlook et Yahoo et des Webmails américains, consiste à offrir une bonne expérience utilisateur de la messagerie. Concrètement, cela consiste […]

Hubforum Paris 2018 : les problématiques display rejoignent la data et le CRM

J’ai participé à la 2e journée de la grande messe organisée par le HubInstitute sous le thème « No Trust, No business ». Que suis-je venu faire dans un événement complètement orienté display, réseaux sociaux, etc. à l’opposé de mes centres d’intérêt CRM et Emailing ? Deux raisons principales : les supports digitaux convergent de plus en plus et commencent […]