Conseil

Votre contexte :
Vous menez régulièrement des campagnes d’emailing et vous souhaitez augmenter la performance de vos campagnes d’emailing et plus précisément :

• Estimer les pertes dues au filtrage de vos emailing BtoB ou BtoC dans les boites aux lettres de vos destinataires
• Réaliser des emails lisibles dans les interfaces standards du marché (Outlook, Yahoo, MSN/Hotmail, Orange/Wanadoo, Gmail…)
• Vous inscrire dans les programmes relationnels des FAI/Webmails (AOL, Yahoo, Hotmail, …)
• Mieux paramétrer votre outil de routage (réglages SMTP, normes d’authentification, interprétation des bounces, réglages DNS... ) pour améliorer la livraison de vos emails
• Comprendre les outils à mettre en place pour suivre et améliorer la délivrabilité,
• Mettre en place une fonction délivrabilité et bâtir les tableaux de bord de suivi de la délivrabilité
• Installer les procédures d’assainissement des bases de données (adresse pièges, gestion des inactifs, ...)
• Cerner l’intérêt d’adhérer aux différents programmes de certification d’accréditation (SenderScoreCertified- ReturnPath, Certified Senders Alliance en Allemagne...)
• Mieux manager vos relations avec les FAI/Webmails et la gestion des incidents (blacklist...).

Au terme d’un diagnostic délivrabilité, vous disposez :
D’un plan d’action opérationnel et hiérarchisé, avec le ROI attendu de chaque action. Ce plan est construit selon une méthodologie éprouvée auprès de 25 clients.
65 axes de travail répartis sur l’ensemble des 4 thèmes d’analyse peuvent être abordés :

• La base de données : identification des adresses suspectes de la base, procédures d’abonnement et de désabonnement, traitement des plaintes et des inactifs, …
• Les campagnes réalisées : type de campagne menée, gestion de la pression commerciale, statistiques de mesure de votre délivrabilité, niveau de personnalisation…
• Le contenu de l’email : qualité du codage HTML, dispositifs de page miroir et de mémorisation du carnet d’adresses, rôle des visuels, présence de mots clefs sensibles, …
• L’outil de routage : respect des dispositifs techniques de routage, caractéristiques de l’envoi (vitesse, nombre de cessions...), stratégie de routage et réputation de vos adresses IP et web, gestion des adresses emails obligatoires, mode d’analyse des bounces et NPAI, chauffage d’adresse IP…