Formation
Vendre par l’emailing
Comment utiliser l’emailing pour générer des ventes sur Internet ?
Optimiser vos emailing et vos campagnes pour générer plus de ventes sur les sites de E-commerce.
L’objectif de cette journée de formation est de vous permettre d’augmenter les performances de vos campagnes d’emailing dédiées à la vente en ligne.
Télécharger le programme complet de la formation
Date
Vendredi 23 mars 2012 de 9h à 17h30 à La Défense
Mardi 17 avril 2012 de 9h à 17h30 à Lille
- Augmenter le CA de vos emailing
- Rédiger des messages qui déclenchent plus de clics,
- Bien mesurer sa "délivrabilité"
- Gérer plus finement sa base de données clients et prospects,
- Optimiser le rythme de ses campagnes.
- Acteurs ayant une expérience dans la gestion de campagnes d’email marketing orientées VPC
- Responsables Marketing et Emarketing
- Webmaster
- Chef de produit
Une fois votre inscription validée, faites-nous parvenir des exemples de vos emailing.
Lors de la formation, nous cernerons quelques axes d’amélioration de la conception et de la rédaction de l’email et il ne vous restera plus qu’à les mettre en application après la formation.
La Défense - Centre d’affaires Ateac
Introduction
- Rappel de l’enjeu de l’e-mailing dans la vente en ligne
- Le contexte juridique
- Les récentes évolutions de l’e-mail de prospection et de fidélisation
- Les outils nécessaires à la conception et au suivi des campagnes
Concevoir et rédiger des e-mails de vente en ligne
- Quelles démarches adopter dans la conception d’un e-mail orienté vente en ligne ?
- Les principales erreurs à éviter
- Les règles de hiérarchisation et d’organisation de l’e-mail
- Le rôle des éléments accélérateurs de la décision d’achat
- Les principaux éléments à ne pas oublier
- Le travail sur la confiance au sein de l’e-mail
- La gestion des coupons de réduction
- Le rôle des visuels
- Les erreurs à éviter dans la typographie
Le travail sur l’appel au clic (ou sur l’appel à l’achat) au sein de l’e-mail :
- Les règles de déclenchement de l’appel au clic.
- Le rôle des visuels et du texte
- Le positionnement des accroches au sein de l’e-mail
Optimiser l’objet de l’e-mail
- Quelles techniques employer pour améliorer ses taux d’ouverture ?
- Les différents types d’accroche possible
Augmenter la dimension relationnelle
- Comment faire pour diminuer la sensation de communication de masse et accroître la dimension relationnelle ?
- Le rôle de la personnalisation
- Le travail sur le rédactionnel
Optimiser le déroulement d’une campagne, savoir gérer les phases de test
- Rappel des principales étapes de la réalisation d’un e-mail
- La gestion du BAT
- La phase de test de l’e-mailing (le Split testing)
- Le travail sur les plans de test : objet, offre, heure et jour, landing page…
- La mesure du résultat de la campagne, les indicateurs, les erreurs à éviter
Les types de campagne à réaliser en fidélisation
- Du mail de confirmation de commande aux campagnes de parrainage, quelles campagnes automatiques peut-on gérer ?
- Focus sur l’abandon de panier, le questionnaire de satisfaction, les relances des inactifs, les soldes
- Le rôle du web-analytique
Comment optimiser et mesurer la délivrabilité
- Les outils pour bien préparer les campagnes avant envoi et mesurer la délivrabilité
- La gestion des interfaces d’abonnement et de désabonnement
- L’analyse des plaintes
La gestion d’une base de données de fidélisation et de prospection
- Optimiser les processus d’ouverture de compte, d’abonnement et de désabonnement
- Gestion des inactifs
Les thèmes présentés seront illustrés de nombreux cas de campagnes de vente en ligne.
Votre investissement : 750 € HT repas inclus
Possibilité de convention de formation. Faites votre demande ici.
Un support papier sera fourni lors de la formation.
Témoignages des participants
Ecole Chez Soi - Mylèna Keseci - Chargée de communication externe
"La formation "Comment vendre par l’emailing" a été très enrichissante, complétée de nombreux exemples concrets. Je suis repartie avec de nouvelles idées à appliquer sur mon secteur d’activité. Je recommande à tous la formation."
Groupe Seb - Sophie Lemercier - Chef Produit International, Accessories & Consumables
"La formation était vraiment très intéressante, concrète et pertinente."
Leroy Merlin - Lysa Cochet - Responsable Emailing et BDD email
"Une formation très riche où de nombreux cas concrets sont abordés. Ce qui m’a permis de repartir avec des pistes concrètes d’optimisation des campagnes email."
MixCommerce - Arnaud d’Hoop de Synghen - Responsable Expérience Client
"Les statistiques détaillées présentées lors de la formation "Vendre par l’emailing" m’ont permis de prendre du recul sur mon activité quotidienne dans l’emailing et de me situer par rapport au marché. D’un point de vue plus opérationnel, les nombreux exemples et benchmarks m’ont ouvert de nouvelles perspectives pour animer nos bases de données prospects et clients."
Inmac WStore - Alain Soundirarassou - Responsable eCommerce
"En tant que Responsable eCommerce, je cherchais depuis quelques temps une formation dans le domaine de l’emailing. Je souhaitais une formation concrète et pragmatique qui puisse permettre à mes collaborateurs de mettre en place immédiatement un plan d’action efficace afin de continuer de développer le chiffre d’affaires généré par nos emails et ces deux formations ont parfaitement répondu à cette problématique."
DxO Labs - Bachir Bendjeddou - eBusiness Project Management
"Bien que pratiquant l’email marketing depuis plus de 2 ans, j’ai obtenu beaucoup d’informations utiles me permettant de tester de nouvelles campagnes et d’en améliorer à terme la performance."
Kiabi - Elisabeth Fauvarque - Responsable Newsletter
"Cette formation m’a ouvert de nouvelles perspectives pour mes campagnes d’emailing, elle constitue une mine d’or d’informations pratiques."
Cortal Consors - Cécile Dantan-Michoulier - Responsable du Marketing Clients et Etudes
"Une formation dense et très riche qui nous a permis de mettre en oeuvre de nombres pistes d’améliorations de nos emails."
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