Étude
Les critères d’évaluation
Quels sont les critères qui permettent d’établir les classements ?
Pour comparer ces 7 solutions, nous avons mis en place une grille d’analyse comprenant 389 questions réparties en 8 thèmes qui constituent les principales étapes d’une campagne d’emailing.
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Détail des thèmes de l’évaluation fonctionnelle
► Couverture fonctionnelle globale de l’outil (principaux modules)
► Fonctions transversales et gestion des bases
- Gestion des droits d’accès
- Gestion des champs et des bases
- Importation
- Gestion des offres commerciales
- Agrégats / scores
- Ergonomie et facilité de travail
► Extraction et ciblage
- Facilité de définition et profondeur des ciblages
- Gestion requête SQL,
- Ergonomie et rangement
► Définition de la campagne
- Planning des campagnes
- Processus marketing
- Workflow
- Split testing et simulation
- Gestion des retours
- Campagnes locales
- Campagnes transactionnelles
► Atelier éditorial
- Personnalisation du support des campagnes
- Récupération de contenu externe
► Gestion du canal email
- Gestion des liens
- Réseaux sociaux
► Gestion du canal web
- Gestion des formulaires
- Gestion d’enquêtes en ligne
- Gestion de pages web
- Tracking web et interfaçage webanalytics
► Exécution de la campagne
- Gestion de la pression commerciale
- Analyse des reply
- Gestion des NPAI Hard et Soft
- Surveillance et mesure de la délivrabilité
► Statistiques et rapports
- Spécificité du canal email
Pour chaque critère, vous voyez directement si la fonction est présente, présente partiellement ou absente de l’outil. C’est en fonction de ces réponses que l’outil peut être noté et évalué.
7 scénarios d’évaluation
Toutes les plateformes d’emailing ne couvrent pas tous les besoins fonctionnels et de service de l’ensemble de toutes les activités des annonceurs. Certains prestataires possèdent des fonctions plus adaptées à certains usages.
Dans le cadre de l’étude, nous avons segmenté 7 typologies de besoins et mesuré l’adéquation entre les fonctions et services proposés et les types de besoins de l’annonceur
Les 7 scénarios sont :
Les 7 scénarios sont :
- Vente en ligne
- Activité média
- Usage en tant que webmaster
- BtoB
- Usage international
- Externalisation du Datamart Marketing
- Contexte Agences / gestion multi-comptes
Vous pouvez obtenir plus de détails sur l’étude en téléchargeant des extraits de celle-ci.
Etude comparative
des solutions d’emailing
Version 2011
des solutions d’emailing
Version 2011

- 7 solutions testées
- 389 critères de comparaison
- 7 scénarios d’utilisation