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En complément de nos analyses et de l‘actualité sur Pignon sur Mail, découvrez ici quelques bonnes règles pour vos campagnes d’emailing.

Conférence européenne sur l’emailing à Frankfurt. Un incontournable pour les passionnés de l’emailing

25 mars 2015/dans Acteurs Emailing, Actualité, CRM /par Bruno Florence

Les 27 et 28 avril se déroulera à Francfort une conférence européenne dédiée à l'email marketing sur le thème "Data Driven Email and Cross Channel Marketing".
Organisée par mon confrère, Torsten Schwartz, la DDV (German Direct Marketing Association), avec pour sponsor Selligent.

Un grand prix de l'emailing sera aussi remis à l'issue de cette manifestation.

Si vous ne maitrisez pas la langue de Goethe, la moitié des interventions sera en anglais et les experts qui interviendront le 28 avril seront les suivants :

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SimpleMail a levé 1,3 M€ : rencontre avec son fondateur

16 mars 2015/2 Commentaires/dans Acteurs Emailing, Concept & outils, Interview /par Bruno Florence

Étonnante et réjouissante nouvelle fin janvier : la startup Kiwup boucle un deuxième tour de table d'1,3 million d'euros auprès d'XAnge Private Equity, Kima Ventures et Nestadio Capital.

Lancée en 2012, Kima Ventures (fonds de Xavier Niel) a déjà investi 100 000 euros en octobre 2012 et accompagne donc la 2ème levée de fonds.

La nouvelle est effectivement étonnante car le marché français des prestataires de l'emailing et du CRM est déjà bien fourni, le CA de ce secteur progresse peu (chiffres 2014 du SNCD) et les récents succès de Sendinblue et de Mailjet m'avaient semblé fermer définitivement la possibilité d'entrée de nouveaux acteurs.

Enfin, dernière information qui attise encore plus ma curiosité est l'interview sur FrenchWeb de Vincent Martinet, fondateur de SimpleMail qui annonce "sur le marché, dans sa globalité, rien n’a changé, rien n’a bougé, depuis des années" (!!).

Pour en savoir plus, je rencontre Vincent Martinet dans ses locaux (et je le remercie pour sa disponibilité) pour comprendre ce qui a permis à SimpleMail de lever 1,3M€ et ce que propose (ou va proposer) sa solution qui justifie cet investissement.

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Webinar le 25 mars. Comment générer une stratégie emailing gagnante en 2015 ?

9 mars 2015/4 Commentaires/dans Non classé /par Bruno Florence

L'email est incontournable dans la relation client en 2015.
Encore faut-il s'adapter à ses nouvelles contraintes, qu'elles soient techniques ou marketing et notamment interagir avec l'ensemble des canaux du dispositif CRM.

J'animerai un webséminaire le 25 mars à 11h15 vous présentant les 5 leviers vous permettant d'accroitre vos revenus issus de l'emailing.

Lors de ce Webséminaire, j'aborderai les questions suivantes :

Quelles sont les clefs pour optimiser ses emails en 2015 ?
Quel est l’impact de l'analyse des données, des statistiques et du mining ?
Comment évolue la gestion de campagne d’emailing ?
Où placer l’emailing dans un contexte multi-canal ?

Pour participer à cette conférence, il vous suffit de vous inscrire sur le site de Webikeo.

A très vite !

Le 29 mai, c’est l’EmailDay à Strasbourg : des conférences, des awards, des experts dans une magnifique salle !

6 mars 2015/dans Acteurs Emailing, Actualité, Formation /par Bruno Florence

L'EmailDay ou encore l'EMDay se tiendra cette année le 29 mai 2015 à l'auditorium de la Cité de la Musique et de la Danse de Strasbourg.

Créé par l'agence Clic et Site il y a 3 ans, l'EMDay est le plus gros évènement dédié à l'email marketing en France. Cette année, l'organisation est collective et regroupe Clic et site, Badsender, Snipemail, Consonaute et Pignonsurmail.
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Au programme, la rencontre des experts de l'email marketing, mais aussi des conférences, des ateliers de formation, et, bien entendu, tout un lot d'animations.

Si le programme des conférences sur les thèmes de la délivrabilité, personnalisation, du prédictif… n'est pas encore disponible (ça ne saurait tarder…), celui des ateliers est déjà prêt :

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V8 chez MailPerformance : nouvelles fonctions, refonte interface et fort développpement du mining

16 février 2015/dans Acteurs Emailing, Concept & outils /par Bruno Florence

Le 29 janvier, j’ai été invité à la présentation de la nouvelle version V8 de MailPerformance.
Impressionnant travail qui a abouti à une refonte quasi complète de l’interface, à l’ajout de nouvelles fonctions, mais aussi la mise en place de fonctions et prestations de mining / scoring.

Sur l’aspect technologique et refonte front office de l’application, j’ai retenu quelques points intéressants :

Du clic droit sur de nombreuses fonctions :

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Ouverture des emails en France en 2014 : poids grandissant des smartphones mais l’ordinateur reste dominant

3 février 2015/dans Concept & outils, Mobile /par Bruno Florence

Pour la deuxième année consécutive, je vous invite à découvrir notre infographie sur l’ouverture des emails en France en 2014.

Si vous aussi, vous souhaitez bénéficier de notre service de mesure Reachtag, n’hésitez pas à nous contacter au 04 91 36 25 94.

Enfin, si vous voulez vous lancer dans le Responsive Design, je vous invite à découvrir notre formation sur ce thème.

La gestion des campagnes automatiques complexes : zoom sur les processus marketing

30 janvier 2015/8 Commentaires/dans Concept & outils /par Bruno Florence

Le déroulement de campagnes de marketing direct (email, SMS, notification…) a quitté un aspect linéaire (un message sur un canal sur une cible) et offre une complexité qui, année après année, est toujours plus grande.

La généralisation de l'automatisation des campagnes (enjeu de diminution de coûts et de rapidité de réaction) génère une difficulté de gestion toujours plus grande due :

A la multiplicité des canaux adressés (téléphone, email, notification, mailing, bannières…),
A la longueur des campagnes automatiques déployées (les scénarios de réactivation d'internautes peuvent durer plusieurs mois, ceux de Welcome Pack plusieurs semaines),
Au souhait de se rapprocher du One to One en multipliant les cibles ou en complexifiant la personnalisation,
Au déploiement fréquent de nombreuses campagnes automatiques quasi en temps réel qui s’enchainent les unes derrière les autres avec de nombreux cas à traiter.

Dans ce contexte d'automatisation de campagne et de gestion du parcours client, on parle de plus en plus de "Customer Journey Management". Le "management du parcours client" consiste à mettre en place l’ensemble de la gestion du cycle de vie du client en s’appuyant sur tous les processus permettant de détecter, organiser l’ensemble des contacts et actions entre un client/prospect et la marque. Objectif : augmenter la fidélité. L'article des Echos présente assez bien les enjeux pour les directions marketing.

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Mes emails préférés en 2014

20 janvier 2015/5 Commentaires/dans Concept & outils, Emails remarquables /par Bruno Florence

Je vous propose de retrouver une sélection d'emails que j'ai particulièrement apprécié à divers titres en 2014. Ces emails sont issus de ma pige, mais ausssi d'autres sites et blogs.

Les thèmes évoqués sont les suivants :

Email de réactivation

Des volumes de plus en plus importants d'adresses inactives (en ouverture/clic ou en achat, année) font de la campagne de réactivation un enjeu de plus en plus important.

Verbaudet, avec un email original avec un ton enfantin (la cible étant quand même les parents), pour un contenu de réactivation de type 'Stop ou encore'…

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Nouveau programme de l’Email Academy à télécharger

12 janvier 2015/3 Commentaires/dans Formation /par Bruno Florence

L’Email Academy continue en 2015 et vous pouvez télécharger le nouveau catalogue de formation.

Nous proposons toujours nos 8 formations entièrement dédiées à l’emailing et destinées à améliorer la performance de vos campagnes. Les programmes ont évolué pour mieux coller aux dernières évolutions de l’emailing (responsive, retargeting, législation, vidéo…).

Ainsi, les formations « prospecter par l’emailing », « la législation de l’emailing » et « email, mobile et réseaux sociaux », se feront sur une journée au lieu d’une demi-journée.

De la même façon, la formation « apprendre le responsive design » se tiendra sur 2 journées au lieu d’une, afin que chaque participant puisse assimiler le code en le pratiquant.

Je vous rappelle les 8 thèmes proposés :

Vendre par l’emailing
Prospecter par l’emailing
Email, mobile et réseaux sociaux
La législation de l’emailing
Statistiques et mining : usage pour l’emailing
Améliorer la délivrabilité de ses emailing
Développer son email en HTML
Apprendre le Responsive Design

Vous pouvez donc d’ores et déjà télécharger le programme complet de nos formations et vous inscrire sur notre site.

Si vous avez la moindre question, Valérie se tient à votre disposition au 04 91 36 25 94 pour y répondre.

Je profite de cet article pour vous souhaiter une très belle année 2015 !

Bruno Florence

Comment le mining impacte les prestataires d’emailing ? Détails avec EmailStrategie

7 janvier 2015/1 Commentaire/dans Acteurs Emailing, Concept & outils /par Bruno Florence

L'année 2014 a confirmé la montée en puissance de l'analyse statistique dans la prise de décision, des algorithmes prédictifs (ou pas) dans l'aide à la gestion de campagnes (ciblage, personnalisation…) et du stockage de données massif (parfois non structurées) pour étendre les champs d'analyse à de nouvelles analyses.

Dans ce contexte, les éditeurs de solutions d'emailing ne sont pas restés les bras croisés et ont commencé à intégrer des nouvelles solutions d'analyse de bases de données et des résultats de campagnes dans leurs prestations.

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Conférence européenne sur l’emailing à Frankfurt. Un incontournable pour les passionnés de l’emailing

SimpleMail a levé 1,3 M€ : rencontre avec son fondateur

Webinar le 25 mars. Comment générer une stratégie emailing gagnante en 2015 ?

Le 29 mai, c’est l’EmailDay à Strasbourg : des conférences, des awards, des experts dans une magnifique salle !

V8 chez MailPerformance : nouvelles fonctions, refonte interface et fort développpement du mining

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