Au salon e-Commerce, le mardi 24 septembre 2013 de 11h00 à 12h00 en salle 6 (amphithéâtre Sirius), je présente pour la première fois, avec Nathalie Patrat, Directeur Marketing et Datamining de Bisnode, la dernière étude EMA (Email Marketing Attitude) sur l'attitude des internautes par rapport à l'email commercial.
Cette étude est réalisée depuis 2006, c'est donc la 7ème version, et elle permet de mesurer, année après année, l'évolution des internautes sur le canal email.
Ainsi, lors de cette présentation, vous aurez les réponses aux questions suivantes :
- Le PC/MAC est-il encore le terminal de consultation principal des emails, ou est-ce le smartphone + la tablette ?
- Quels rôles joue la consultation des emails sur les tablettes et les smartphones lors de l'achat en ligne ?
- "L'email to Store" est-il une tendance en croissance ou est-ce l'achat sur un site en ligne?
- L'email est-il le canal préféré pour se tenir au courant des informations d'une marque ou est-ce le mobile et les réseaux sociaux ?
- Les internautes se servent-ils enfin en majorité du bouton de désabonnement ou préférent-ils déclarer l'email en spam pour se désabonner ?
- ….
Une étude 2013 très riche en enseignements dans un contexte où l'email évolue constamment mais reste incontournable.
Pour vous inscrire à la conférence c'est ici.
Enfin, le SNCD, qui produit chaque année 7 études thématiques, dévoile aussi le jeudi 26 septembre 2013 de 11h30 à 12h30 en salle 6 (amphithéatre Sirius), la 3ème mouture de SMA (Social Media Attitude). C'est la plus importante étude annuelle sur l'évolution de l'adoption des réseaux sociaux de par la taille de la population interrogée.
A cette occasion, l'étude sera détaillée par :
- Jean-Michel Moulié, Administrateur du SNCD, Responsable de l’atelier
Médias sociaux – Directeur général de Vertical Mail, - Hervé Pépin,
Animateur de l’atelier Médias Sociaux du SNCD – CEO de Conscient
Networks, - Séverin Cassan, Directeur Communication Digitale, Social
Media et MD d’Orange France, - Nicolas Hun, Community Manager d’ING
Direct.
"Le marketing relationnel à l’ère des médias sociaux : usages et attentes des clients.
A
l’heure de l’adoption des réseaux sociaux par l’ensemble de la
population, de l’émergence de nouveaux modes de conversation et de la
démultiplication des contenus proposés, quelle est la place d’une marque
sur les médias sociaux ? Le SNCD a renouvelé cette année son étude
nationale en interrogeant plus d'un million de clients actifs issus de
différents secteurs (VAD, presse, loisir, telecom, caritatif, retail, banque…) sur leurs usages et attentes vis-à-vis des marques présentes
sur les réseaux sociaux."
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