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En complément de nos analyses et de l‘actualité sur Pignon sur Mail, découvrez ici quelques bonnes règles pour vos campagnes d’emailing.
En complément de nos analyses et de l‘actualité sur Pignon sur Mail, découvrez ici quelques bonnes règles pour vos campagnes d’emailing.
Pour la 3ème année consécutive, j’ai participé (en tant que Vice-Président du SNCD) au jury de la manifestation « Dialogsummit » à Francfort les 2 et 3 mai. Le concours a pour vocation de récompenser les meilleurs emails de l’année 2015-2016 en Europe. Environ 30 emails allemands, anglais et espagnols ont été proposés lors ce concours (pas de français !) à un jury de 12 spécialistes. Les récompenses se répartissent en 5 thèmes :
Les marques qui ont postulés étaient les suivantes : Saturn, Samsung, Hostelworld.com, Bol.com, Expresso Digital avec la Fnac…
J’ai la plaisir de partager avec vous une création et une 1 campagne qui sont particulièrement intéressantes.
Les 25 et 26 mai 2016 aura lieu la quatrième édition de l’EMDay qui est le plus important (600 inscrits en 2015 !) évènement français sur l’email marketing.
Cette année l’évènement se déroule sur 2 jours :
Et bien sûr une soirée « découvrir Strasbourg » sur une péniche spécialement aménagée. Plus de détails ici …
Cette année le lieu de l’EMDay est prestigieux : le conseil de l’Europe avec des salles confortables et des traductions assurées pour nos intervenants anglais !
L’EmDay, c’est aussi du networking pendant l’événement grâce au partenariat avec Swapcard !
L’application permet de rencontrer les acteurs de l’emailing et échanger leurs coordonnées afin
d’élargir le réseau professionnel. Vous pourrez m’y retrouver facilement.
L’EMDay démarre le 12 avril à la sortie du salon Emarketing et pour nous suivre ou retweeter : #EmailingCommunity
L’enfin l’EMDay c’est cette année, des sponsors mondiaux :
et une équipe de passionnés (BadSender, Snipemail, Consonaute, et moi même) de l’emailing qui travaille depuis plus de 10 mois à faire de cet évènement un moment d’exception et de convivialité
Retrouvons nous à l’EMDay !
A l'occasion du lancement d'une fonctionnalité destinée aux professionnels, intitulée «Your Business Story», Facebook publie un bilan récent de son utilisation.
En France Facebook compte :
Facebook serait donc le premier média de France et cela peut présenter de nombreux intérêts pour le CRM.
Pour ouvrir un compte Facebook vous devez saisir votre email (ou depuis 2014 votre N° de portable). L'email permet de recevoir des notifications sur sa messagerie.
L'écran d'ouverture d'un compte chez Facebook
Comme chaque année le SRI publie son observatoire de l’Epub, qui inclue les canaux digitaux et notamment l’email.
Cette année, c’est le display qui recueille la plus forte croissance, l’emailing étant comptabilisé dans les autres canaux.
Comment tracker ses emails avec Google Analytics ?
Google Analytics (GA) est implanté sur quasiment tous les sites Web et il est utile de l’utiliser avec vos emailing pour mieux mesurer le comportement de l’internaute une fois qu’il a cliqué sur un lien.
Vous n’avez pas encore GA?
Si vous souhaitez le mettre en place, le principe est assez simple. Il suffit tout d’abord d’ouvrir un compte sur Google puis déclarer son site sur Google Analytics. Ensuite, il faut « taguer » les pages de son site avec les « tag » Google Analytics (c’est gratuit).
Toutes ces opérations sont expliquées dans l’aide en ligne.
En 2016, pour enrichir vos compétences en emailing, le nouveau catalogue des formations Email Academy 2016 est disponible sur le lien.
Lancée en 2009, l'Email Academy est un cycle de formations dont l'objectif est de développer la performance et le chiffre d'affaires de vos campagnes d'emailing.
L'Email Academy s'appuie sur 6 professionnels de l'emailing, à la fois pédagogues et experts dans leur domaine et qui délivrent des formations régulièrement actualisées et pragmatiques.
En 2016, 7 thématiques seront traitées :
Vous pouvez donc d’ores et déjà télécharger le programme complet de nos formations, consulter le témoignage des participants et vous inscrire sur notre site.
Si vous avez la moindre question, je me tiens à votre disposition au 04 91 36 25 94 pour y répondre.
Je profite de cet article pour vous souhaiter une très belle année 2016 !
Bruno Florence
Depuis 5 ans , les études américaines et françaises, constatent l’inexorable croissance du mobile (tablette et smartphone) lors de l’ouverture d’un email. Une récente étude américaine montre une stabilité et donc l’arrivée à un plateau où les poids des différents devices semblent acquis.
Les USA ayant toujours un temps d’avance sur notre société, sur l’usage d’internet, les chiffres fournis pourraient décrire ce qui nous attend d’ici quelques années. Est-ce le cas ?
L’étude est réalisée par MovableInk qui fournit ces chiffres depuis au moins 4 ans. Elle a été réalisée sur des données recueillies entre le 1er juillet et le 30 septembre 2015 sur plus de 300 marques BtoC ( retail, tourisme, finance, media et télécommunications) qui ont généré 1,32 milliard d’ouvertures sur les Etats-Unis. La mesure a été réalisée par un tag d’ouverture fourni par MovableInk, les ouvertures sont ensuite qualifiées en fonction du contenu ‘user-agent’ du pixel de l’ouverture.
Les » biais » de cette mesure sont connus :
Lors d'un récent déjeuner avec Olivier Guyomard (Lineup7), j'ai pu tester la lecture d'un email à partir d'une Apple Watch. Quelques millions d'utilisateurs lisent peut-être leurs emails avec l'Apple Watch. Aussi j'ai voulu comprendre quels impacts la lecture sur Apple Watch pouvait avoir sur les emailing. Peut-on qualifier l'ouverture sur l'Apple Watch, est-ce cliquable, quel est le retour des utilisateurs ?
Je vous laisse découvrir ce rapide test d'1 minute, sur cette vidéo.
Durant ma veille régulière sur les études concernant le CRM, je suis tombé sur un cas client intéressant publié par Eulerian et dont le titre est "Comment Menlook maximise le ROI de ses investissements e-marketing grâce aux données CRM et à l’attribution ?"
Eulerian est une solution bien connue qui permet notamment de mesurer finement l'efficacité de chaque campagne sur des cibles issues du CRM et "d'en optimiser le ROI". Eulerian permet de remonter la provenance et le parcourt de chaque visite et aussi d'offrir des règles d'attribution en fonction de son statut.
L'étude réalise un focus sur le canal email dans différents segments qui sont fonction de l'engagement lors du processus d'achat. Une segmentation très classique sur le comportement enregistré par le WebAnalytic.
Chaque année le SNCD réalise une étude sur le comportement des utilisateurs de l'email à partir d'un panel.
Cette année, j'ai piloté la réalisation de la 9ème étude EMA du Sncd avec Guillaume LEFRIANT ( Messagebusiness) et toute l'équipe d'Experian, que je remercie pour le travail accompli.
Je vous propose de partager quelques points significatifs de l'étude :