En complément de nos analyses et de l‘actualité sur Pignon sur Mail, découvrez ici quelques bonnes règles pour vos campagnes d’emailing.
Le salon Ecommerce ouvre ses portes lundi 21 septembre et vous pourrez m'y croiser aux conférences et évènements suivants :
Présentation de la nouvelle étude du SNCD sur l'attitude des utilisateurs de l'email en BtoC.
Il est fréquent de vouloir mesurer la vitesse de routage de vos envois d’emails, surtout quand on a des contraintes fortes de diffusion et d’arrivée en boîte de réception rapide. Les activités de ventes privées, ventes flash et toute autre activité ou la vitesse d’envoi sur de gros volumes est importante, sont très attentives à la vitesse de diffusion des emails.
Mais qu’appelle-t-on la vitesse de diffusion ?
Comment la mesurer et quelles sont les solutions proposées par les routeurs pour optimiser la vitesse d’envoi ?
Après de la validation d’une campagne, schématiquement, 2 étapes sont enchainées
Fabrication de l’email
La première consiste à forger l’email. La solution va produire l’email et donc récupérer toutes les données de personnalisation, tracking, … Cette phase peut être longue si la personnalisation est complexe (expression conditionnelle). Elle nécessite souvent des accès aux données ce qui peut être lent (l’accès aux disques durs peut ralentir considérablement la fabrication de l’email, la vitesse du processeur compte aussi).
Le 14 septembre à 14h30, j’anime une conférence, sur Webikeo, présentant la nouvelle étude sur les solutions d’emailing.
A cette occasion vous découvrirez les résultats les plus marquants de cette étude internationale, qui rassemble les caractéristiques de 111 solutions d’emailing de 18 pays (dont 18 prestataires implantés en France).
Pour en savoir plus sur l’étude
Je vous propose de me poser toutes les questions que vous souhaitez sur le choix d’une solution d’emailing, soit sur le groupe Linkedin Pignonsurmail, soit dans un commentaire de cet article.
Lors de la webconférence, je répondrai bien volontiers à celles-ci.
Pour s’inscrire à la webconférence, c’est ici.
A lundi 14, 14h30 sur votre ordinateur !
Je vous propose de vous faire partager quelques études qui ont retenus mon attention en 2015 sur l’emailing et le ecrm.
Recommandations et personnalisation avec le 5ème baromètre de l’intrusion par ETO.
Un baromètre régulièrement mis à jour par Publicis ETO depuis 2007 et qui cette année a été effectuée à partir d’un panel de Toluna qui a généré 1026 réponses. « L’objectif de l’étude est de comprendre jusqu’où les consommateurs sont prêts à aller dans leur relation et leur intimité avec les marques et de délimiter les possibles de la relation client de demain. »
La thématique de la « recommandation produits » qui s’est fortement développée chez les sites ecommerce en 2016, a été abordée par l’étude avec la question suivante : » Comment percevez-vous la possibilité pour une marque ou une enseigne de vous préparer un choix de produits en fonction de ce qu’il connaît de vous ? »
De nombreux sites Ecommerçants, proposent la possibilité de s’abonner à la newsletter commerciale directement sans ouvrir de compte.
Au fil des années, j’ai pu constater que cette pratique était de plus en plus risquée au niveau de la délivrabilité. Ces formulaires nécessitent des précautions pour l’exploitation de ce segment appelé souvent orphelin, « prospects secs » ou « abonnés newsletter ».
A l’occasion de l’EmDay 2015, avec Bruno Fridlansky, nous avons présenté en 15′ chrono, 8 outils sélectionnés par nos soins. Un best of des plus pertinents, originaux ou prometteurs outils de l’email marketing.
Vous trouverez ainsi dans la présentation suivante de quoi :
Pour accéder au détail, vous pouvez parcourir la présentation ci-dessous :
Le 28 avril 2015 dernier, j’était présent avec Dolist sur le salon « Dialog Summit 2015 » organisé à Francfort. Cet événement européen proposait une série de 8 conférences focalisées sur la stratégie data marketing et l’avenir de l’e-mail marketing dans un contexte omnicanal. Retour sur les tendances phares présentées lors de cet événement.
Après deux premières éditions couronnées de succès, l’EMDay est devenu le plus gros évènement français sur l’email marketing.
Conférences sur des sujets pointus, tables rondes, diffusion des bonnes pratiques via des ateliers, cette journée est l’occasion pour tous les professionnels de l’email marketing de se retrouver une fois par an pour échanger.
Initié par l’agence email marketing Clic et Site et son fondateur Régis Bacher, l’EMDay a très vite obtenu le soutien des différents acteurs de l’email marketing français (blogueurs, consultant, agence, routeur, éditeurs…).
C’est donc très naturellement qu’une association composée d’experts du secteur de l’email marketing et du digital a été créée : l’email marketing day association.
En BtoC les principales pertes d’une base de données ne sont pas dues ni désabonnement ni aux plaintes ni aux bounces, mais à l’inactivité des clients et prospects qui sont exclus des routages pour des questions de délivrabilité.
Schéma de principe des gains et pertes autour d’une base de données CRM.
